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中华人民共和国_珠海文件销毁_消费者权益保护法

国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,应听取消费者的意见和要求。

(三)向有关行政部门申诉;
第三十六条
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务;



第二十一条





中华人民共和国主席 江泽民
(一)商品存在缺陷的;




农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照本法执行。

(八)侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的;
格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
第二章 消费者的权利
(一)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的;


11月12日下午2:30,在房山区窦店镇亚新路一家危险废弃物专业处理机构,北京市市场监督管理局、北京市公安局联合对在全市食品安全专项整治行动中查扣的物品进行了无害化集中销毁活动。随着现场指挥的一声令下,500余箱被查扣物品被先后投入焚烧炉中集中销毁。
第十八条

消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,据市市场监管局的工作人员介绍,此次销毁的“长生露”主要问题是标签不合格,进行虚假宣传,在标签上打出了“一天服一瓶,一天不衰老,持续天天服,衰老永停止”等标语,误导消费者。经过检测,这些口服液没有对人体有害的成分,但因虚假宣传,该公司生产的2800多盒“长生露”被罚没,价值42万余元,并被行政处罚25万元。 广州销毁公司4.维修费用过高(一次大修超过原值50%以上),继续使用成本大不经济的;5.主要零、部件无法补充而长期失修的;6.机型已淘汰,性能低劣,升级不经济又不能降级使用的;7.设备经济效益差,无经营价值的;8.自制非标准设备、机具,经生产验证和技术鉴定不能使用而无法修复、改装利用的; ,不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
经营者有下列情形之一,《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

第三十九条
(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

食品报废怎么处理?如何彻底销毁,很多时候,不管是超市便利店还是居家生活,难免会遇到食品过期的情况,可能你觉得食品过期了以后就直接跟着垃圾丢到垃圾桶中就行了,但是超市或者企业呢? 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。

中华人民共和国消费者权益保护法

各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。
对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
第四十九条
第四十五条
第五十二条
 
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。

经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
第十六条


经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

第二条

第十条 消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第二十八条
第七条

依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。


经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人死亡的,应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第四十六条

全国人民代表大会常务委员会



第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。


第五十五条 本法自1994年1月1日起施行。
(七)对损害消费者合法权益的行为,通过大价传播媒介予以揭露、批评。

经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。
消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

第四十一条
第一条


人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理。

经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
第二十条 经营者应当标明其真实名称和标记。


第三十一条

(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;

消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。



商店提供商品应当明码标价。

过保质期食品的销售是当前食品安全的一大隐患。目前对过保质期食品处理监管的缺失也是当下政府职能部门监管的一个漏洞。过去我国对于过保质期食品由谁处理,由谁监管,以什么方式处理都缺少明确具体的规定,对过保质期食品处理不公开,对过保质期食品的下架、召回、销毁法律没有明确做出具体规定,这就为一些不法企业留下可乘之机。因此我国应当尽快建立科学的食品退市、销毁机制,建立严格的下架、召回、销毁制度,以明确过保质期食品的流向,保护公众健康,保护消费者免受不卫生、有害健康、错误标识或掺假的食品的危害。
第五章 消费者组织

消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不得提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。


第十四条
(第十一号)
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:

(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;


(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;


经营者违反本法第二十五条规定,侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。
《中华人民共和国消费者权益保护法》已由中华人民共和国第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议于1993年10月31日通过,现予公布,自1994年1月1日起施行。

经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。


经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,11月7日上午,由山东省市场监督管理局、潍坊市市场监督管理局和安丘市市场监督管理局联合举办的假冒伪劣食品集中销毁活动在我市举行。集中销毁食品260个品种8000余件,货值总金额100余万元。此次活动亮明了我市对食品违法行为“零容忍”的坚决态度,也显示了市场监管系统严厉打击食品违法犯罪行为的坚定决心。 广州销毁公司,不得侵犯消费者的人身自由。

经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。
(1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过)
第四十三条

经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作。
第四条


消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

第五十四条

第三十二条 消费者协会履行下列职能:

第三十七条


租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
第五十一条
第二十六条
第四十八条
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

第七章 法律责任
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
有关国家机关应当依照法律、法规的规定,惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。

第五十三条
第四章 国家对消费者合法权益的保护
使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

第二十三条

(九)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

(三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;

第十五条

国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的,由其所在单位或者上级机关给予行政处分;情节严重,构成犯罪的,依法追究刑事责任。





消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
第六章 争议的解决

第四十四条


(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作为真实、明确的答复。

在原材料选取和使用环节,在符合有害物质管理法规要求的基。“固定资产累计折旧”项目,反映行政单位期末各项固定资产的累计折旧金额。我们的宗旨:诚信是一个人的立身之本,也是一个企业的经营准则,我们一直遵循“诚信为本”的经营理念,为广大海内外朋友提供的环卫车产品。在未的创业中,公司将继续加大新产品的力度,不断开拓新的领域,以新的姿态一如既往地奉行“追求卓越,真诚到永远”的原则竭诚为广大。公司自创立以来“本着一切为客户着想”的宗旨,始终坚持以优质的产品、合理的价格、优良的服务、客户的要求。累计折旧”科目中“固定资产累计折旧”明细科目的期末余额填列 第三十八条
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(五)向人民法院提起诉讼。

中华人民共和国消费者权益保护法

第八章 附则
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
第二十二条



第二十七条
第一章 总则

消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。



为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
第四十七条
第三十五条

消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
(六)对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的;
第十九条
第十二条
(七)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作出规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。
第三十条
第十七条
 
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
经营者以邮购方式提供商品的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款;并应当承担消费者必须支付的合理费用。
(六)销售的商品数量不足的;

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。


(七)服务的内容和费用违反约定的;

(六)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;
经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。

第八条
此次整治,北京市市场监督管理局(原市食药局食品药品稽查总队)与市公安局环食药旅安保总队密切协作,严厉打击食品生产经营环节违法犯罪行为,坚决取缔“黑作坊”“黑窝点”。截至11月7日,市市场监管局、市公安局和市城市管理委员会共检查食品企业35812户,查处违法行为1241起,罚没款900余万元,捣毁食品制售黑作坊35个,抓获犯罪嫌疑人18人






第三十三条



(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;


第二十四条
1993年10月31日
各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。

经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。

经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。

有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。

(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的;


第十三条
第二十五条

第三章 经营者的义务
对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,惠州销毁公司,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。


第四十二条
第五十条
第二十九条
国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的,依法追究刑事责任;拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务,未使用暴力、威胁方法的,由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚。
第十一条
第三十四条
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。


第三条
食品行业快速发展的同时,食品安全监管制度设计和监管能力短时间内没有跟上。我国食品安全监管实行分段监管为主、品种监管为辅。长期以来,食品进行监管政出多门却问责无门,容易产生“人人都管事、事事无人管”的监管盲区。同时,食品安全监管能力也存在不少短板。 中华人民共和国消费者权益保护法
第四十条

中华人民共和国主席令



中华人民共和国消费者权益保护法

经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。

经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起十五日内向上一级机关申请复议,对复议决定不服的,可以自收到复议决定书之日起十五日内向人民法院提起诉讼;也可以直接向人民法院提起诉讼。
 

经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;

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